Situé au cœur de la Vallée de l’Arve, en Haute Savoie, Poppe et Potthoff France fabrique des pièces de décolletage de haute précision en s’appuyant sur son statut de pionnier de la première heure.
Nos produits de précision sont utilisés dans des domaines d’application industriels du secteur automobile.
Avec nos produits innovants, nous voulons assumer nos responsabilités face à l’avenir. C’est un objectif que nous ne pouvons atteindre que grâce à l’engagement et au savoir-faire de nos collaborateurs. Notre entreprise familiale, qui repose sur une collaboration flexible et une communication ouverte se distingue par une variété de personnalités et de caractères. Cette diversité est notre plus grande force.
Nous sommes à la recherche de personnes qui recherchent un mélange de tâches stimulantes et des responsabilités à un stade précoce et qui ont une passion pour la précision et les technologies innovantes dans le traitement des métaux.
Pour renforcer notre équipe, nous sommes à la recherche d’un Animateur Qualité Client (H/F).
Rattaché au Directeur Qualité, vous avez un rôle déterminant dans le management des interactions clients sur les incidents et le traitement des résolutions.
En interne, vous représentez le client, pilotez et suivez les plans d’actions dans le respect des impératifs environnement, qualité, coûts et délais.
Vous aurez pour mission :
Le suivi client :
• Participer au suivi de nos clients lors des visites et audits clients
• Participer aux demandes PPAP Client
• Suivis de nos indicateurs qualité sur les portails de nos clients
• Mettre à jour les indicateurs Qualité Clients en interne
La gestion des incidents
• Piloter la gestion des incidents suivant la méthode 8D en utilisant les outils de résolutions de problèmes tels Ishikawa, 5 pourquoi, Is / Is not.
• Piloter l’amélioration de la Qualité Interne sur la base des plaintes clients.
• Gérer les informations dans les portails clients. (Plaintes, certificats qualité, demandes de modifications, demandes de dérogations)
La formation
• Se former et former les personnes P+P aux exigences qualité clients
Divers :
• Réalisation d’audits de postes
• Réalisation d’audits process (Base VDA 6.3)
Scionzier (74950)
Haute-Savoie (74)
France
01/01/2023
profil
BAC + 5
Indifférent
Qualifications :
• Bac +5 QSE / Gestion Industrielle / Mécanique ou BAC+ 2 avec 5 ans d’expériences
• Connaissance des méthodes de résolution de problème
• Notions de certification qualité IATF
• Connaissance VDA 6.3
• Connaissances en mécanique – usinage
• Lecture de plan
• Savoir utiliser un ERP,
• Connaissance des portails clients
• Anglais niveau B2 minimal impératif
• Pédagogue en présentiel, au téléphone et à l’écrit avec un sens du service.
• Vous êtes rigoureux, organisé, calme et structuré,
• Vous êtes motivé et acteur de votre travail
Nous vous offrons un travail où vos compétences et initiatives pourront s’exprimer au service de notre groupe. Vous rejoindrez une équipe conviviale, unie et passionnée.
Lieu principal : Haute Savoie - SCIONZIER (74 950)
Type d'emploi : CDI à temps plein, statut cadre
Avantages : Indemnités kilométriques, tickets restaurant, 13e mois, mutuelle
le contrat
CDI
Cadre
Forfait jour
Journée
32000 min 39000 max
Brut annuel
Besoin de renforcer vos équipes de production ?
ALPEGE Horizon vous accompagne dans le recrutement et la qualification de personnel de production.
Besoin de recruter des fonctions supports à temps partiel ?
ALPEGE Zénith vous met à disposition en temps partagé du personnel qualifié opérationnel.
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